東海旅客鉄道20年史です。

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【本書の構成（目次）】
口絵
経営理念・安全綱領
発刊にあたって

第Ⅰ期新会社のスタート〈「のぞみ」営業開始まで〉昭和62年度～平成3年度
第1章東海旅客鉄道株式会社の発足
第2章新幹線輸送力増強問題
第3章営業体制の整備
第4章在来線の輸送改善
第5章良好な企業イメージの確立と広報宣伝活動
第6章関連事業の始動
第7章最重要課題としての安全・安定輸送
第8章リニア中央エクスプレス構想と山梨実験線
第9章人事諸制度のスタート
第10章「のぞみ」の登場
第11章新幹線リース制度の解消

第Ⅱ期民間企業としての体制確立〈株式上場まで〉平成4年度～平成9年度
第1章株式上場の準備体制
第2章安全・安定輸送への試練
第3章「のぞみ」を基軸とした輸送体系
第4章在来線の機能強化
第5章300Xによる最良の高速鉄道システムの追求
第6章山梨実験線の完成
第7章タワーズ準備の本格化と関連事業の進展
第8章大量退職時代に備えた人事制度と技術継承
第9章「品川新駅プロジェクト」の始動
第10章株式の上場

第Ⅲ期真に強い企業へ総力結集〈品川駅開業まで〉平成10年度～平成15年度
第1章輸送力増強・スピードアップと品川駅開業
第2章変貌を遂げたダイヤと営業施策
第3章在来線の充実とバリアフリー化への取組み
第4章JRセントラルタワーズの完成と関連事業
第5章JR会社法改正と新幹線大規模改修引当金制度
第6章安全・安定輸送の確保に向けて
第7章Jネットの導入と業務運営体制のブラッシュアップ
第8章小牧研究施設の完成
第9章完成度を増すリニア開発と中央新幹線

第Ⅳ期日本の大動脈を担い続けるために平成16年度～平成18年度
第1章愛知万博出展と万博輸送の完遂
第2章さらなる競争力の強化と強固な経営基盤の確立
第3章安全・安定輸送へのたゆまぬ努力
第4章未来に続く営業展開
第5章次代を担う人材育成を目指して
第6章東海道新幹線とともに基盤を拡大する関連事業
第7章未来に向けた技術開発
第8章地球環境と社会への貢献

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